Новогодняя скидка -15% на все комплексные программы обучения. Только до 30 декабря!

Институт
современного
менеджмента

Написать нам:

Есть вопросы? Звоните!

Главная / Блог / Статья 7 – Диаграмма Исикавы (Ишикавы)

Диаграмма Исикавы (Ишикавы)

Бережливое производство — естественное продолжение курса ПРЕДПРИЯТИЙ на максимальную эффективность. Благодаря непрерывному анализу рабочих процессов и последовательному сокращению потерь. Когда в одиночку тушишь пожары и отвечаешь за результат, хочется обвинить всех вокруг:

😠 Ох уж эти сотрудники! Постоянно перечат и занимаются своими делами в рабочее время.

😠 Ох уж этот начальник! Вызывает на ковер из-за низких показателей в команде. Да Вы же и так зашиваетесь.

😠 Ох уж эта работа! Не оставляет времени на семью и вытягивает из Вас все соки. Но дело не в них. Тут нужен навык и знание рычагов управления.

Подумайте сами 👉 Вы учились на юриста, врача, инженера или другую профессию. Но обучались ли Вы эффективному руководству сотрудниками?

А в это время Институт «Бизнес-Рост» выпустил уже несколько десятков потоков руководителей из разных сфер, которые с помощью технологии управления сотрудниками создали продуктивную команду и выполняют планы на 100% без стресса🔝

🔥 Вы начнете управлять грамотно и эффективно, а еще создадите приверженную команду из той, что уже есть.

Диаграмма Исикавы (Ишикавы)

Одним из эффективных инструментов для Руководителей любого уровня является Диаграмма Исикавы (Ишикавы).

Диаграмма Исикавы («рыбьи кости») — метод для поиска и визуализации причин, которые приводят к проблеме. Диаграмма представляет собой схему, похожую на скелет рыбы. В «голову» помещают проблему, а на «костях» пишут факторы, влияющие на ситуацию.

К последним ведут кости поменьше — это факторы или причины второго уровня. Иногда к ним добавляют третий, четвёртый, пятый уровни и так далее.

Цели применения:

● Определение истинных причин проблем
● Структурирование мозгового штурма – позволяет учесть все возможные виды причин
● Наглядное изображение причинно-следственных связей

Причинно-следственная диаграмма Ишикавы – это системный подход к определению коренной причины возникновения проблем. Способ определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и их последствиями в потоке создания ценности.

Оцениваемые факторы:

1. Персонал – факторы, обусловленные состоянием и возможностями человека (например, квалификация, опыт, физическое состояние человека и т.п.).

2. Методы (технология) – каким образом выполняется работа (все, что связано с производительностью и точностью выполняемых операций процесса или действий; температура, освещенность, влажность, шум и т.д., все факторы, влияющие на достоверность информации).

3. Оборудование – факторы, обусловленные используемым оборудованием, машинами, приспособлениями. Например, состояние инструмента, состояние приспособлений и т.п.

4. Материалы – свойства материала в процессе выполнения работы (например, теплопроводность, вязкость, твердость и т.п.) Либо обеспечение потока материалами/ресурсами.

Плюсы используемого метода: Вы узнаете причины и Проблемы типового производства:

- Высокое время протекания процесса
- Высокий НЗП
- Недостаточная загрузка персонала
- Недостаточная загрузка оборудования
- Слишком много транспортировок и перемещений
- Большие объемы партий

После формирования списка потерь/проблем в потоке создания ценности далее строится карты текущего состояния, определены и выбраны приоритетные проблемы, проведен сбор и анализ данных по проблемам.

По окончании анализа выявленных проблем (с применением инструментов решения проблем 5W1H, «Диаграмма Исикавы», «5 почему») провести сессии по генерации решений с помощью «мозгового штурма». В результате потенциал эффективности пилотных процессов на основе идеальных карт потоков создания ценности с исключением всех видов потерь.

Лучше решить проблему наполовину быстро и дёшево, чем полностью, но долго и с вложениями.

Наиболее распространённый пример, встречающийся на практике, – стремление решить проблему путём закупки дорогостоящего средства, частично решающего проблему.

Например, закупка нового оборудования при невыполнении плана (либо других показателей) является наиболее распространённым решением (хотя существует масса альтернативных вариантов менее затратного характера). Не исключено, что в принятии решений большую роль играют личные мотивы, например, удобство контроля и управления, застрахованность от проблем и т. п., а также опыт принимающих решение, т. к. от него напрямую зависит количество очевидных и укоренившихся в голове парадигм.

С точки зрения lean, принимать какие-либо решения необходимо только опираясь на факты.

Необходимо уважать мнение опытных людей, однако ситуация стремительно меняется, и состояние процессов завтра может сильно отличаться от сегодняшнего. Таким образом, выбор способов решения должен быть логически обоснован и базироваться на фактах.

Необходимо помнить, что ни один адекватный работник не ходит на работу, чтобы сознательно производить брак или создавать проблемы. Если такое происходит, то необходимо искать причины в системе, позволяющей ему это сделать.

Стандартный подход – это оценка текущей ситуации, формирование желаемой и разработка мероприятий для перехода из текущей ситуации в желаемую. Оценивая текущую ситуацию по каждой коренной причине, необходимо задавать следующие вопросы:

«Какие человеческие факторы оказывают влияние на возникновение этой коренной причины?»

«Какие действия предшествуют коренной причине?»

Нужно выйти в место возникновения проблемы (дефекта) и подробно разобрать каждую коренную причину.

Следующим шагом (формирование желаемой ситуации) является ответ на вопросы:

«Как должны совершаться действия?»

«Что мы хотим получить?» и т. п.

И, наконец, для формирования мероприятий для перехода в желаемую ситуацию, т. е. для исключения возможности ошибки (проблемы, дефекта), необходимо ответить на вопросы:

«Что сделать для получения желаемого?»,

«Как препятствовать вредоносным действиям?»,

«Как исключить тот или иной фактор?».

Все решения, выработанные группой, необходимо фиксировать на бумаге.

Далее, каждое из них предстоит оценить с точки зрения экономической целесообразности.

«Сколько будет стоить то или иное решение и как долго оно будет окупаться?», «Можем ли мы позволить себе это?» Принципы оценки экономической целесообразности идентичны описанным выше.

Оставьте заявку
на бесплатную консультацию:

95% наших учеников окупают свое обучение еще до его окончания

Оставить заявку на консультацию

Мы отправим бонусы и свяжемся
с Вами для консультации

Копирование материалов сайта запрещено

ЧУ ДПО «Институт современного менеджмента «Бизнес – Рост» ИНН 4205021432

Разработка сайта

Оставить заявку

Мы свяжемся с Вами
в ближайшее время

Больше о Бережливом производстве в нашем Telegram канале

Мы используем cookie-файлы. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Политика конфиденциальности